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Sernac

7 Mayo, 2013

Juan José Ossa

En el programa de hoy comentamos la decisión de Andrés Velasco de seguir adelante con su candidatura, y participar dentro de las primarias presidenciales sin salir de su pacto. Además, hablamos acerca de la polémica en que se vio involucrado el también candidato Pablo Longueira, quien fue acusado en Tolerancia Cero por Fernando Paulsen de “haber faltado a la verdad”; finalmente, todo se habría debido a un papel equivocado proveniente del Servel. Y para explicarnos todo acerca de los cobros abusivos hechos por Banco Estado y las compensaciones que deberán pagar a los clientes, conversamos con Juan José Ossa, el director del Sernac.

7 Mayo, 2013

Juan José Ossa: “La aceptación tácita no cabe en la Ley del Consumidor”

El 2003, Banco Estado comenzó a cobrar comisiones en las cuentas de ahorro vista; diez años después, la entidad deberá compensar a los clientes que fueron afectados por estos cobros abusivos hechos de modo unilateral. Sumado al caso de Cencosud y recientemente al de Falabella y CMR, parece haber llegado el fin a este tipo de prácticas que afectan a los consumidores. Sobre cómo y por qué las entidades han caído en estos cobros, hablamos con el director del Sernac, Juan José Ossa.

19 Noviembre, 2012

En 139% aumentaron reclamos contra bancos

Los reclamos contra los bancos fueron los que más aumentaron en el ranking de reclamos del mercado financiero realizado por el Sernac, correspondiente al segundo cuatrimestre (entre mayo y agosto de este año), el que se comparó con igual período del año anterior. Con los datos de este período, el Sernac Financiero informó que se… View Article

25 Mayo, 2012

César Barros

Con el presidente del directorio de La Polar, César Barros en estudio, analizamos el acuerdo de la multitienda con el SERNAC para compensar a un millón de clientes afectados por las repactaciones unilaterales.

4 Abril, 2012

Detectan diferencias de hasta 200% en precios de pescados y mariscos

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) detectó diferencias de hasta 230% en precios de pescados y mariscos con motivo de la proximidad de Semana Santa. “En los pescados frescos, sin distinguir el tipo de establecimiento, la mayor diferencia porcentual la registrala Reinetacon un precio mínimo de $1.200 (Terminal Pesquero) hasta un precio máximo de $3.990… View Article

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