Clientes menos fieles. Tasa de cambio entre empresas de celulares se duplica en cinco años
Claro es la firma con la mayor tasa de cambio, con 5,1% de sus abonados al cierre de 2012, lo que se compara con el 3,7% de 2008. En la industria destacan el impacto de la portabilidad, pese a lo cual las nuevas empresas aún no superan el 1% del mercado. JOSÉ TRONCOSO