Laurence Golborne sobre el empresario Horst Paulmann, fundador de Cencosud: ” Fue un tremendo empresario, en lo personal aportó muchísimo en mi crecimiento profesional. Tenía una inteligencia extraordinaria”
Sobre Horst Paulmann, fundador de Cencosud, Laurence Golborne, mencionó: “Algo importante es que desde los años 70 él empezó a hablar del servicio al cliente, eso fue lo que le dio el éxito. Siempre estaba preocupado de la calidad del servicio, de hasta el más mínimo detalle”