Sernac sobre el CyberDay: “No es posible que haya empresas que no hagan descuentos reales. Eso no ayuda al comercio electrónico”.
El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, se refirió a las quejas recibidas hoy por el comienzo del CyberDay, donde empresas ofrecen descuentos a través del comercio electrónico.
Otras FRASES DESTACADAS de esta entrevista:
“El CyberDay es una iniciativa favorable para los consumidores pero las empresas tienen que estar a la altura”.
“Los usuarios plantean problemas como que las empresas no informan si tienen un stock limitado de bienes”.
“La ley del consumidor se aplica de manera directa también en el comercio electrónico”.
“Tenemos que avanzar en postventa para que después el usuario no tenga que pasar por un Vía Crucis”.
FOTO: La Tercera
