Académico de la U. de Chile analiza el e-commerce: “En el mundo online uno puede rastrear a un consumidor… medir cómo la gente navega por un embudo de compras”
Andrés Musalem es Investigador del Instituto de Sistemas Complejos de Ingeniería y del Centro de Estudios del Retail (CERET) de Departemento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile. Hoy compartió su visión sobre los últimos cambios que se han visto en el comercio minorista y las técnicas que se pueden utilizar.
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