La revolución digital del retail
José Tomás Santa María, uno de los infiltrados, analizó el mercado que cada vez se abre más paso en Chile, porque como aseguró, “esta industria cambió”.
Después de la venta de Cornershop a Walmart quedó en evidencia un cambio en la industria del retail.
Como comentó José Tomás en Duna en Punto, es un cambio que se está viviendo a pesar de que las ventas online todavía no son tan significativas en Chile están en torno a “un 6% o 7%, todavía es muy bajo. En EEUU es el doble, pero tampoco es muy diferente”.
Santa María aseguró que “el retail nacional está entendiendo eso, que la revolución digital va para allá. La competencia es Alibaba ya no es la cadena de multitiendas, sino que traspasó las fronteras por mucho (…) Nadie esperaría que en Chile se acabaran las tiendas físicas, pero la venta online está creciendo a cifras más alta de lo que crece en los locales físicos”.
