El director del (Servicio Nacional del Consumidor) Sernac, Ernesto Muñoz, informó que se están analizando las respuestas que dieron los bancos por las numerosas fallas que han presentado los cajeros automáticos en el último tiempo.
Los 12 bancos oficiados respondieron la solicitud formulada por el Sernac, a través de la cual se les requirió información respecto a la cantidad de afectados por este problema, medidas que se han implementado o se concretarán para retornar los niveles normales de funcionamiento, plazos estimados para restablecer el servicio y otros datos relevantes para dimensionar las circunstancias que han motivado esta mediación colectiva.
Muñoz reiteró que, tras el análisis, se busca lograr soluciones concretas para restablecer la calidad del servicio de cajeros automáticos.
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