El uso del celular ha crecido a tasas muy superiores a las proyectadas por la industria. Todo por el boom de la banda ancha inalámbrica. El desafío de las compañías es satisfacer esta demanda, con consumidores cada vez más empoderados y con una legislación cada vez más de su lado. Ejemplo de ello es la portabilidad numérica, sistema que permite a los usuarios cambiarse de compañía manteniendo su número, lo que reduce las barreras para tener una mayor competencia en este negocio.
Pero las compañías no la tienen fácil: el desarrollo del negocio se inserta bajo una nueva y más exigente normativa.
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